고객 CS 응대 및 관리

회사 소개

주식회사 비비엔다는 '자연을 담은 브랜드, 비비엔다'를 모티브로 한 프리미엄 핸드메이드 유아용품 브랜드입니다. 전 제품 국내 생산, 직접 제조를 기반으로 하고 있으며, 더 나은 육아를 위해 육아맘들의 좋은 파트너가 되기 위해 노력합니다.

담당 업무

ㆍ고객 CS 응대 (게시판, 채팅, 유선)

ㆍ취소/교환/반품 접수 및 처리

ㆍVOC 데이터 정리

ㆍ기타 고객센터 운영 관련 업무

자격 요건

ㆍ학력 무관

ㆍ경력 무관

ㆍ고객 및 유관 부서와 소통이 원활한 자

ㆍ긍정적이고 친절한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 자

ㆍ해당 직무 근무 경험 (상담, 안내 등 CS)

ㆍ온라인 쇼핑몰 어드민 사용 경험자

ㆍ출산 및 육아 경험자

ㆍ엑셀 등 MS Office 숙련자