- 재택근무
- 유연근무
CX 인턴 (채용전환형)
핀다
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서울시 강남구
💬 육아크루 엄마들의 추천 코멘트
ㆍ재택 근무와 시차 출근제도를 제공해요
ㆍ입학식과 졸업식에 따른 휴가를 지원해요
ㆍ가족의 중요한 순간을 존중하며 예비부모 휴가 등 다양한 복지를 제공해요
휴가 제도
ㆍ리프레쉬 휴가 2주(3년마다)
ㆍ예비부모 휴가
ㆍ입학식/졸업식 휴가
ㆍ명절/연말 오전근무 및 선물 제공
복지 제도
ㆍ스톡옵션 제도
ㆍ성과에 따른 업계 최고 수준 보상
ㆍ성과급 지급
ㆍ우수 인재 추천 포상(최대 1,000만원)
ㆍ장기 근속 보너스 지급
ㆍ컨퍼런스, 강의, 도서 등 업무 역량 개발 비용 지원
ㆍ최신 업무 장비 비용 지원
ㆍ택시비 지원(외근/야간/휴일 근무시)
ㆍ워케이션 제도 운영
ㆍ프리미엄 건강검진, 백신 접종, 심리상담 제공
근무지
서울특별시 강남구 테헤란로 518, 4층 핀다
회사 소개
핀다는 효율적인 금융 생태계를 구축하며 사용자 중심 서비스를 제공하는 회사입니다. CX 인턴 과정에서 고객 경험 및 데이터 분석 등의 기술과 경험을 익히며 밀도 높은 성장을 지원합니다.
담당 업무
ㆍ채팅을 통한 고객 문의 대응
ㆍ고객의 다양한 문의 및 제안을 전략적으로 수집·분석
ㆍVOC 데이터 분석 및 유저 인터뷰, 설문 기획
ㆍVOC 분석을 통해 서비스 개선점 도출 및 전달
자격 요건
ㆍ설문조사, 사용자 테스트(UT) 프로젝트 기획 경험
ㆍ마케팅, 서비스 기획, 컨설팅 관련 동아리 활동 또는 인턴십 경험
ㆍSNS 및 커뮤니티 운영 경험
ㆍ동아리/학회 운영진으로 활동 기획 및 회원 관리 경험
우대 사항
ㆍ고객 응대 및 세일즈 관련 실무 경험
ㆍ업무 툴(Slack, Confluence, Jira, Google Space) 사용 경험
ㆍ새로운 지식 학습에 대한 열정
ㆍCX Manager, UX Researcher, Product Owner 목표