- 유연근무
CX 매니저
소다크루
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서울시 강남구
💬 육아크루 엄마들의 추천 코멘트
ㆍ재택 근무와 사무실 출근을 자유롭게 선택할 수 있어요
ㆍ무제한의 휴가를 사용할 수 있어요
ㆍ업무와 성장 지원을 위한 혜택이 잘 되어 있어요
휴가 제도
ㆍ무제한 휴가
복지 제도
ㆍ유연 근무 가능 (재택 및 사무실 출근 선택)
ㆍ업무 관련 교육비 지원
ㆍ매월 성장 지원금 제공
ㆍ팀 빌딩비 지원
ㆍ생일 선물 제공
ㆍ평균 이상 처우 제공
근무지
서울 강남구 강남역 1분거리 공유오피스
회사 소개
소다크루는 글로벌 기프팅 서비스 '소다기프트'를 운영하는 회사로, 고객 경험 개선을 중점으로 성장하는 기업입니다.
담당 업무
ㆍChat 및 Email 고객 문의 대응
ㆍ파트너사 및 공급처와의 커뮤니케이션
ㆍVOC 분석 및 개선 프로세스 기획
ㆍ고객 문의 및 불만 해결을 위한 타 부서 협업
자격 요건
ㆍ신입 지원 가능 또는 경력 4년 미만
ㆍ고객 중심의 서비스 마인드 보유
ㆍ중급 이상의 영어 Writing 가능
ㆍ문제 발견 및 해결 능력을 갖춘 자
ㆍ수평적인 소통으로 팀원들과 협업 가능한 분
우대 사항
ㆍ고객센터 CS 또는 CX 상담업무 경험 보유
ㆍ글로벌 서비스 근무 경험
ㆍ중급 이상의 엑셀 활용 능력 보유
ㆍ스타트업 근무 경험 보유
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