UX 리서처

직무 소개

ㆍ미리디는 고객의 실제 문제를 이해하고 해결하는 것을 핵심 가치로 삼으며, UX 리서처는 그 중심에서 고객을 깊이·정확하게 이해하는 역할을 담당합니다.

ㆍ단순 조사 수행을 넘어, 고객의 행동 뒤에 숨은 맥락과 고민을 파고들어 제품 전략과 의사결정에 직접적인 영향력을 미치는 리서치를 수행합니다.

ㆍ스스로 리서치 방향을 정의하고 운영하며, 조직 내 고객 중심의 제품 개선 문화를 확산시키는 중요한 역할을 맡습니다.

기대 모습

[1개월]

ㆍ미리캔버스 및 프레젠테이션 주요 사용자 유형·행동을 깊이 이해

ㆍ기존 리서치·인터뷰 자료를 빠르게 흡수하여 고객 맥락 정리

[3개월]

ㆍ프레젠테이션 제작 고객 대상 인터뷰 및 조사 직접 수행

ㆍ반복되는 사용자 패턴·이슈를 팀에 전달해 의사결정 기여

ㆍPM/PD 의뢰 없이도 독립적으로 리서치 주제 발굴 및 실행

[이후]

ㆍ스쿼드/트라이브 목표 달성을 위한 문제 발굴 파이프라인 구축

ㆍ조직 전반의 리서치 프로세스 설계 및 고객 중심 문화 정착

주요 업무

ㆍ프레젠테이션 제작 환경(파워포인트·캔바·감마 등)에서 고객 행동 관찰 및 패턴 분석

ㆍ인터뷰, 컨텍스트 관찰, 설문, 유저테스트 등 목적 기반 사용자 조사 기획·수행

ㆍ정성·정량 분석을 통한 제품 개선 인사이트 도출

ㆍPM/PD의 자체 사용자 조사 지원(방법론 선택, 설계, 질문 구성 등 자문)

ㆍ기존 산발적 조사 자료 통합 및 재사용 가능한 리서치 자산으로 체계화

ㆍ고객 중심 의사결정 문화를 위한 리서치 환경 및 프로세스 구축

자격 요건

ㆍUX 리서치 또는 사용자 조사 경력 3년 이상

ㆍIT 서비스 및 SaaS 제품에 대한 높은 이해

ㆍ고객 행동과 맥락을 깊이 탐구하는 데 강한 동기와 흥미

ㆍ인터뷰·설문·A/B 테스트·유저테스트 등 조사 방법론 기획·수행 경험

ㆍ사용자 조사 과정에서의 적극적 커뮤니케이션 능력

ㆍ정성·정량 분석 기반 의미 있는 인사이트 도출 역량

우대 사항

ㆍ프레젠테이션·디자인 툴(파워포인트·캔바·감마 등) 사용 경험

ㆍ새로운 프로세스를 설계하고 조직에 도입하는 것을 즐기는 분

ㆍ글로벌 사용자 리서치 경험(해외 유저 인터뷰·설문 설계·시장 비교 등)

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