베이커리 직영 교육 담당자

회사 소개

CJ푸드빌은 ‘건강하고 즐거운 식문화를 만드는 Global F&B Company’를 비전으로, 뚜레쥬르·빕스·제일제면소·더플레이스 등 다양한 외식 및 베이커리 브랜드를 국내외에서 운영하고 있습니다. 체계적인 교육과 서비스 품질 강화를 통해 글로벌 경쟁력을 지속적으로 높여가고 있습니다.

모집 부문

ㆍ포지션: 베이커리 직영 교육 담당자

ㆍ고용형태: 정규직 (경력)

주요 업무

ㆍ베이커리 직영점 서비스 운영 매뉴얼 구축 및 표준화, 정기 업데이트

ㆍ매장 교육 자료 기획·개발·운영 및 Best Practice 도출·전파

ㆍ점장/매니저/스태프 대상 직급별 서비스 교육 프로그램 기획·운영

ㆍ현장 코칭을 통한 고객 경험 개선 및 교육 효과 측정·분석

ㆍ매장 서비스 품질 진단, VOC 분석 및 개선 과제 도출·후속 실행

ㆍ직영점 CS 전문가 선발 및 육성

ㆍ산학 협력 및 CJ도너스캠프 베이커리 과정 운영, 인재 Pool 관리

자격 요건

ㆍ4년제 대학 졸업 이상

ㆍ서비스 운영 매뉴얼 구축 및 직원 교육·코칭 실무 경험 5~12년 보유

ㆍ교육 설계 및 퍼실리테이션 역량 보유

ㆍ서비스 기준 수립, 체크리스트 운영, Best Practice 전파 경험 보유

우대 사항

ㆍ교육 또는 서비스 컨설팅 업체 근무 경험

ㆍ베이커리·카페·외식업계 서비스 교육, 강의, 현장 코칭 경험

근무 조건 및 채용 절차

ㆍ근무지: 서울특별시 (CJ푸드빌 본사)

ㆍ접수기간: 2025.12.17 ~ 2025.12.31

ㆍ채용절차: 서류전형 → 1차 인터뷰 + 모의강의 → 2차 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 처우협의 → 채용검진 → 입사

서비스 교육을 통해 브랜드 가치를 현장에서 구현하고 싶은 분이라면, CJ푸드빌에서 새로운 도전을 시작해 보세요.