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글로벌 고객 서비스 담당자
(주)케이앤웍스
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서울시 금천구
💬 육아크루 엄마들의 추천 코멘트
ㆍ산전 후 휴가, 육아휴직, 근로단축 제도가 있어요.
ㆍ직장어린이집을 운영해요.
ㆍ복지포인트를 제공해요.
휴가 제도
ㆍ출산휴가, 육아휴직
ㆍ생일반차휴가, 보건휴가, 경조휴가, 리프레시휴가
ㆍ연·반·반반차제도
복지 제도
ㆍ복지포인트 지급
ㆍ가족친화제도, 모성보호제도, 직장어린이집 운영
ㆍ카카오프렌즈샵 20% 할인
ㆍ건강검진, 독감백신 접종 지원 및 별도 휴가 제공
ㆍ리프레시 휴가비 지원
ㆍ우수사원포상
ㆍ명절선물 지원
ㆍ경조금 지원
ㆍ자기개발 교육, 동호회비 지원
ㆍ당사 주거래 은행 대출 시 우대
ㆍ4대보험
근무지
ㆍ서울 금천구 가산디지털1로 186 (가산동, 제이플라츠) KnWorks 가산오피스
회사 소개
KnWorks는 kakao의 패밀리 컴퍼니로서, 폭넓은 도메인 지식, 전문 기능별 역량, 오랜 경험의 노하우를 모두 갖춘 운영 서비스 전문 기업입니다. 폭넓은 모바일과 PC 환경 전반의 광고 대행, 검색/쇼핑 운영, DB/콘텐츠 구축, 모니터링/고객지원 등 운영 서비스를 전문적으로 수행하는 기업입니다.
담당 업무
ㆍWeb(Mail) 문의 응대 (영문)
ㆍ스토어 리뷰 응대 (영문)
ㆍ커뮤니티 관리 (SNS 포함, 영문)
ㆍ고객 동향 파악 및 리포트 작성 (고객문의 및 커뮤니티)
ㆍ유관 부서와 커뮤니케이션
자격 요건
ㆍ외국어 고객센터 근무 경험자 (최소 1년 이상)
ㆍ현지인 수준의 영문 가능자
ㆍ다양한 장르의 게임 플레이 경험자
ㆍ컴퓨터 활용/오피스 프로그램 활용 가능자
ㆍ커뮤니케이션에 능하며, 긍정적이고 꼼꼼한 성격의 소유자
ㆍ커뮤니티 관리 업무에 대한 이해도가 있거나 경험자
우대 사항
ㆍ기타 외국어 가능자
ㆍ게임 혹은 IT 업계 경력 보유자