CS팀 고객상담 및 아웃바운드 담당자

회사 소개

통로이미지(주)는 국내 최대 스톡이미지 플랫폼 클립아트코리아를 운영하는 회사입니다. 더 큰 통로를 만들어갈 동료를 찾고 있습니다.

직무 소개

CS팀 고객상담 및 아웃바운드 담당자로서 고객센터의 얼굴이 되어 신규 및 기존 고객의 인입 상담을 담당하고, 서비스 연장 계약을 위한 아웃바운드 업무를 수행합니다.

담당 업무

ㅁ 온라인 CS업무 (게시판, 채팅 상담, 유선 고객 전화 문의 응대 등)

ㅁ 서비스 이용 관련 전문 라이선스 상담 및 계약 업무 처리

ㅁ 고객 경험을 기반으로 한 서비스 개선 방안 수립 및 운영

ㅁ 서비스 연장계약을 위한 고객 대상 아웃바운드 TM

자격 요건 및 우대 사항

[ 자격요건 ]

ㅁ 대졸 이상 (전공 무관)

ㅁ 적극성, 책임감이 강하고 소통 및 문제해결 능력을 갖춘 사람

ㅁ 세일즈 마인드 보유자

ㅁ 아웃바운드, 영업, 마케팅 업무 경험자

ㅁ 커뮤니케이션 능력이 우수한 사람

[ 우대사항 ]

ㅁ 동종업계 경험자

ㅁ 컴퓨터 활용 능력, MOS 자격증 보유자

근무 조건

계약직 (최초 입사 시 1년 계약 후 소정의 평가를 거쳐 정규직 전환여부 결정)

채용 프로세스

ㅁ 지원서 제출

ㅁ 실무 면접

ㅁ 임원 면접

ㅁ 처우협의

ㅁ 입사

* 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

* 해외 여행 시 결격사유가 없어야 합니다.

* 직무에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다.

* 디자인 부문은 지원 시 반드시 포트폴리오를 첨부바랍니다.

* 서류접수 후, 서류합격자에 한하여 별도 안내를 드리고 있습니다.

* 면접에 참석하시는 분께는 소정의 면접비를 드립니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.