하이엔드 비즈니스 전문가

회사 소개

ㆍCHANEL Korea는 세계적인 럭셔리 하우스 샤넬의 한국 지사로, 패션, 뷰티, 워치 & 화인 주얼리(WFJ) 부문에서 독보적인 브랜드 가치를 전달하고 있습니다.

ㆍ이번 포지션은 샤넬의 하이엔드 비즈니스를 담당하며, VIP 고객 경험을 강화하고 부티크 및 관련 부서와 협력해 브랜드의 고유한 가치를 전달하는 역할을 담당합니다.

담당 업무

ㆍ하이엔드 프레젠테이션 및 고객 프로파일링 기획·운영

ㆍ하이엔드 세그먼트 KPI 분석 및 전략 실행

ㆍ로컬 이벤트 및 여행을 통한 To-be-Invoiced(TBI) 관리

ㆍ경쟁사 및 시장 트렌드, 고객 피드백 분석

ㆍ고객 맞춤형 경험 제공 및 HJDM(High Jewelry Discovery Moment)~로컬 이벤트 연계 관리

ㆍ고객 모집·참여 전략 수립 및 이벤트 운영

ㆍ패션 및 WFJ 부문과의 시너지 강화

ㆍ하이엔드 커뮤니티 육성을 위한 연간 킥오프 미팅 및 직원 세션 운영

ㆍ부티크 VIP 고객 관계 관리 및 고객 피드백 공유

근무 조건

ㆍ고용형태: 정규직

ㆍ근무형태: 풀타임

ㆍ근무지: 서울

자격 요건

ㆍ대학교 졸업 이상

ㆍCRM/리테일/L&D 분야 8년 이상 경력

ㆍ럭셔리 리테일 및 고객 중심 직무 경험자 우대

ㆍ럭셔리 제품 머천다이징 또는 서비스 업계 경험 우대

ㆍ브랜드 DNA 이해 및 샤넬 브랜드와 제품에 대한 애정

ㆍ비즈니스 분석 및 전략 기획 역량

ㆍ결과 지향적이며 혁신적 태도 보유

ㆍ독립적이고 자기 주도적인 업무 능력

ㆍ다양한 문화·국제 환경 경험자 우대

주요 협업 부서

ㆍ내부: WFJ 부문, SSG Heritage 부티크, 기타 부서

ㆍ외부: 교육 기관, 아카데미, 전문가 및 이벤트/에이전시

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