페이코 앱/고객 서비스 운영

회사 소개

NHN PAYCO는 간편결제 서비스를 넘어 금융, 공공, 생활 전반을 아우르는 생활밀착형 플랫폼으로 성장하고 있습니다. 전국 270만여 신용카드 가맹점에서 오프라인 결제를 제공하며, 다양한 금융 서비스와 연계해 일상 속 ‘페이코 라이프’를 실현하고 있습니다.

모집 부문 및 자격 요건

ㆍ모집직무: 페이코 앱/고객 서비스 운영 담당자

ㆍ모집인원: 0명

ㆍ근무지: 서울특별시 구로구 디지털로26길 72

ㆍ경력: 2년 이상

주요 업무

ㆍ페이코 앱 및 고객 서비스 운영

ㆍ통신비밀 보호 업무 관리 및 기관·카드사 민원 대응

ㆍ제휴 서비스 운영 및 정산 관리

ㆍ서비스 운영 과정에서 발생하는 이슈 분석 및 개선 제안

자격 요건

ㆍ온라인 서비스 운영 관련 2년 이상 경력 보유자

ㆍ수사기관 또는 공공기관 업무 프로세스 이해도 보유자

ㆍ책임감이 강하고 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 분

ㆍ업무에 대한 높은 신뢰도와 성실성을 갖춘 분

우대 사항

ㆍ간편결제 및 온라인 결제 운영 경험자

ㆍVOC 분석을 통해 서비스 개선을 주도한 경험자

ㆍ유관 부서와의 협업 및 프로젝트 운영 경험자

근무 조건

ㆍ고용형태: 정규직

ㆍ근무형태: 주 5일 (월~금)

ㆍ근무지: 서울 구로구 디지털로26길 72

ㆍ급여조건: 경력 및 역량에 따라 협의

조직 문화

PAYCO 운영팀은 고객의 신뢰를 최우선으로 두며, 서비스 품질 향상을 위한 데이터 기반 의사결정을 지향합니다. 부서 간 협업과 투명한 커뮤니케이션을 통해 사용자 중심의 서비스를 만들어가고 있습니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.