세일즈 오퍼레이션 매니저

회사 소개

페이히어는 국내 최초 클라우드 기반 POS를 통해 오프라인 결제 및 매장 운영 환경을 혁신한 기업입니다. 예약·배달·주문·결제·CRM까지 통합 솔루션을 제공하며 업계 최다 매장에 도입되었고, 포브스 아시아 100대 유망 기업 선정 및 누적 500억 투자 유치를 기록하며 빠르게 성장하고 있습니다.

1인 매장부터 대형 프랜차이즈까지 다양한 고객의 문제를 해결하며 매장 운영의 새로운 표준을 만들어가고 있습니다.

팀 소개

세일즈 매니지먼트 팀은 비즈니스 조직의 매출 성장을 책임지는 계약관리 및 온보딩 운영 조직입니다. 고객이 페이히어 서비스를 원활히 사용할 수 있도록 운영 프로세스를 구축하고, 세일즈 조직과 협업해 영업 전략의 실행력을 높입니다. 또한 수치 기반 분석을 통해 개선점을 제시하며 기존 가맹점과의 관계도 지속적으로 관리합니다.

담당 업무

ㆍ세일즈 과정이 원활하게 진행되도록 운영·관리 전반을 수행

ㆍ상품 및 세일즈 전략 이해를 기반으로 온보딩·운영 프로세스 구축 및 개선

ㆍ계약 체결부터 온보딩 완료까지 고객 관리 및 유관부서 협업

ㆍ고객과의 직·간접적 소통을 기반으로 서비스 안정성 확보 및 개선 방안 기획·실행

ㆍ세일즈 성과 관리를 위한 지표 분석 및 개선 활동

자격 요건

ㆍ계약관리, Sales Operation, 서비스 오퍼레이션 관련 경험 1년 이상 또는 그에 준하는 역량

ㆍ렌탈 계약 또는 임대형 상품 판매·운영 경험

ㆍ유관 부서 협업을 통한 프로세스 개선 경험 또는 참여 경험

ㆍ주도적이고 성과 지향적인 업무 스타일

ㆍ목표 달성을 위한 커뮤니케이션 및 협업 리딩 역량

우대 사항

ㆍ하드웨어 기반 서비스 운영 경험

ㆍ결제 또는 유관 도메인 운영 경험

ㆍ다양한 과제를 동시에 운영할 수 있는 뛰어난 관리 능력

ㆍ능동적인 프로세스 이해 및 개선 경험

ㆍ문서 작성 및 협업 도구(Excel, Notion, Slack 등) 활용 능력

상세한 내용은 [지원하기]를 통해 확인해 주세요.