UX 리서치

조직 소개

사용자경험분석팀은 배달의민족 서비스 전반의 경험을 개선하기 위해 사용자 조사를 통해 인사이트를 발굴하고 이를 실제 서비스에 적용하는 팀입니다. 음식배달과 장보기 전반의 사용자 경험을 깊이 관찰하고 분석하며, 여러 조직과 긴밀히 협업해 문제를 정의하고 해결해 나갑니다. 사용자에 진심으로 공감하고, 문제의 본질을 집요하게 파고들 리서처를 기다립니다.

업무 내용

ㆍ적합한 리서치 방법론을 통해 프로덕트의 다양한 문제를 발굴하고 핵심 문제를 정의합니다.

ㆍ실행 가능한 수준의 해결 방향을 제시하고, 프로덕트 메이커와 협업하여 인사이트가 실제 반영되도록 합니다.

ㆍ리서치를 통해 얻은 사용자 인사이트를 조직 내에 공유하여 사용자 이해도를 높입니다.

ㆍ조직 전반에서 리서치를 효과적으로 활용할 수 있도록 리서치 문화 확산 활동을 수행합니다.

지원 자격

ㆍ리서치 설계부터 분석까지 독립적으로 수행한 경험이 있으신 분

ㆍ정량·정성 리서치 방법론을 활용한 프로젝트 경험이 있으신 분

ㆍ다양한 이해관계자와 협업하며 최적의 방안을 도출할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

ㆍUX 리서치 경력 2년 이상을 보유하신 분

우대 조건

ㆍ리서치 이후 Product 구현 단계까지 협업한 경험이 있으신 분

ㆍ온라인 커머스 서비스 경험이 있으신 분

ㆍ데이터 분석에 대한 이해와 관심을 보유하신 분

ㆍHCI 관련 학위 또는 그에 준하는 지식을 갖추신 분

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