프로덕트 운영 리드

회사 소개

‘We build technology that makes everyday offline better’ 1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso) 일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다. 2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85% 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06) 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중 미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.

직무 소개

Subscription 모델의 핵심 성장 엔진을 만들고, 인터넷 가입과 모바일 등 반복 매출 및 높은 객단가 상품을 통해 안정적인 수익 구조를 구축하며, 미소의 가장 강력한 Cash Cow 사업부를 직접 설계하고 실행하는 역할입니다.

담당 업무

ㅁ사업부 리더로서 전략 방향 및 목표 설정, 문제 해결, 인적자원 관리 등을 통한 사업 성공의 총 책임

ㅁO2O Service 전략기획 및 실행

ㅁ고객 예약 과정 분석 및 개선을 통한 미소 서비스 이용 고객 확대

ㅁ파트너의 견적 제출부터 서비스 수행까지의 프로세스를 통한 비즈니스 성장 방안 고민 및 개선

ㅁO2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리

ㅁCross-Selling 설계 및 확장

ㅁData-Driven 기반 팀원 및 유관부서 협업 주도

ㅁProduct(개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 유관부서와의 커뮤니케이션을 통한 고객 및 파트너 문제 해결 주도

자격 요건

ㅁ팀 리더 또는 관리 직책 경험을 보유하신 분

ㅁ최소 4년 이상의 팀 리더 또는 관리 직책 경험 보유

ㅁ플랫폼, O2O 관련 분야 경험 우대

ㅁ팀원 모집 및 육성에 필요한 리더십 보유

ㅁ일선 업무를 직접 수행하며 성과를 창출하신 분

ㅁ고객 관계 관리, 팀 관리, 사업 운영 등 다양한 업무를 동시 수행할 수 있는 강한 실행력 보유

ㅁ복잡하고 도전적인 환경에서도 유연하게 대처 가능

ㅁ문제 해결 역량을 가지신 분

ㅁ핵심 문제 식별 및 효과적인 해결책 개발·실행 경험 보유

ㅁ분석적 사고 역량(데이터 드리븐)을 가지신 분

ㅁ데이터 기반 커뮤니케이션 및 의사결정 능력 보유

ㅁ시장 분석, 비즈니스 성과 분석, 경쟁 분석 등을 통한 데이터 기반 통찰력 보유

우대 사항

ㅁSubscription 기반 제품 경험을 보유하신 분

ㅁ통신사(인터넷, 모바일) 경험을 보유하신 분

ㅁPeople Management 경험을 보유하신 분

ㅁ급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하겠다는 강한 의지를 가지신 분

ㅁ회사의 성장이 곧 나의 성장이라는 가치관을 가지신 분

ㅁ스타트업 창업에 관심이 많으신 분

ㅁ높은 지적 호기심을 가지신 분

ㅁ프로페셔널리즘과 근면성을 갖추신 분

ㅁ세상을 바꾸는 일에 열정을 가지신 분

복리후생

ㅁ정규직 계약 시 Stock Option 보상

ㅁAI 툴 지원

ㅁ홈 클리닝 서비스 제공

ㅁ업무환경

ㅁ개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화

ㅁ업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급

지원방법 및 절차

ㅁ제출서류 - 국문 또는 영문 이력서

ㅁ절차 : 서류검토 - 1차인터뷰 - 2차인터뷰 - 레퍼런스체크 - 최종합격

ㅁ포지션별 전형 절차가 추가/생략될 수 있습니다.

근무 조건

ㅁ근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)

ㅁ근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스

기타 유의사항

ㅁ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후로도 채용이 취소될 수 있습니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.