CS 운영

조직 소개

'운영2팀'은 젝시믹스 자사몰 및 외부몰 주문 운영 전반을 담당하는 팀이에요. 고객의 주문부터 배송 전 취소/교환/반품 처리까지 A부터 Z까지 신속정확하게 대응해요. 단순한 처리에 그치지 않고, 고객의 의견을 수집/분석하여 유관부서와 공유합니다. 이를 통해 서비스 개선에 이어서, 더 나은 고객 경험을 만들어가고 있어요. 단순 처리를 넘어, 고객의 목소리를 연결하여, 그 중심에서 함께 성장해 나갈 분을 기다립니다 :)

직무 소개

함께 꾸려갈 업무에요 !

ㅁ젝시믹스 제품 교환/반품 주문서 처리 및 관리

ㅁ아웃바운드 상담

ㅁ자사몰/외부몰 주문서 관리

ㅁ고객 주문건 관련된 전반적 업무

자격 요건

이런 인재를 찾아요 !

ㅁ온라인 쇼핑몰 근무 경력자

ㅁ계산 업무에 거부감 없는 분

ㅁ꼼꼼하고 성실한 업무 스타일을 갖추신 분

ㅁ원활한 고객 응대가 가능하신 분

우대 사항

이런 인재면 더욱 좋아요 !

ㅁ패션 이커머스 경험

ㅁ메이크샵, 셀메이트 사용 경험

ㅁ스마트스토어, 무신사 어드민 사용 경험

근무 조건

근무 형태 : 3개월 계약직 (평가 후, 정규직 전환)

근무 일정 : 주 5일 (월~금)

근무 시간 : 09:00~18:00 또는 09:30~18:30

근무 장소 : 서울시 성동구 뚝섬로1길 63, (주)젝시믹스 본사 (뚝섬역 도보 2분)

복리후생

이런 환경에서 일해요 !

ㅁ근무제도/휴가제도: 시차출퇴근제, 자유로운 연차 사용, 자유로운 복장으로 일해요.

ㅁ사내 동호회 운영해요. (동호회비 지원)

ㅁ생일휴가를 지원해요. (생일 상품권 지급🎁)

ㅁ건강검진휴가를 지원해요. (본인 무료, 가족/지인 할인가 검진 이용 가능)

ㅁ연차·반차·반반차를 자유롭게 사용할 수 있어요.

ㅁ임신·출산·육아휴직 일과 삶의 균형을 지원해요.

ㅁ구내식당/스낵바 지원: 구내식당(모바일 식권) 운영해요. 스낵바에서 커피, 빵, 과자 등 간식 이용 자유롭게 이용 가능해요.

ㅁ쾌적한 근무환경: 2호선 뚝섬역 도보 2분 거리, 출퇴근이 편해요. 카페테리아, 폰부스, 수면실, 스크린골프장, 코인노래방, 샤워실 등 편의시설이 갖춰져 있어요.

ㅁ제휴/자사몰 할인: 젝시믹스 50% 임직원 할인이 제공돼요. 주변 식당, 항공, 호텔, 공연, 티켓, 병원 등 다양한 제휴 혜택도 함께 누릴 수 있어요.

ㅁ건강검진 지원: 임직원 건강을 위해 건강검진 전문 병원에서 검진을 지원해요.

ㅁ장기근속자 포상 지원: 오래 함께할수록 커지는 보상! 함께한 구성원에게 특별휴가와 포상금으로 감사를 표해요.

ㅁ명절 교통비 지원: 명절에 연 60만 원 지급해요. (설/추석 각 30만 원)

ㅁ자기계발 지원: 직무 역량 향상을 위한 도서/교육 비용 지원해요.

전형 절차

서류접수 → 1/2차 인터뷰 → 평판조회 → 처우협의 → 최종합격 → 입사

* 상기 절차는 채용 상황 및 포지션에 따라 일부 단계가 조정 또는 생략될 수 있습니다.

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