케이뱅크 고객센터 민원담당자

모집부문 및 자격요건

모집부문- 인터넷 전문은행 케이뱅크 고객센터 민원담당자

담당업무

케이뱅크 고객센터 민원관련 응대

ㅁ민원 고객 응대 및 VOC 관리

ㅁ강성고객 대응

자격요건

지원자격

ㅁ학력 : 고졸 이상

ㅁ경력 : 유관업무 경력자

ㅁPC활용 능력 및 기본 OA이용 가능자

ㅁ업무 이해력이 우수하며 조직 내 의사소통이 원만한 자

ㅁ연령무관/ 남녀 무관

우대사항

ㅁ고객센터 관리자 경력자 우대

ㅁ금융권(은행/카드사) 경력자 우대

ㅁ장기근속 가능자

ㅁ금융관련 자격증 소지자 및 금융 관련 지식 소지자 우대

ㅁ보훈대상자 및 장애인 우대 (고객상담 및 컴퓨터 사용 가능자에 한함)

*장애인 복지수당 5만원 별도지급

급여(세전)

월 평균 280만원. 경력에 따라 협의 가능

*수습기간 3개월 (급여 100% 지급)

근무조건

근무장소

ㅁ서울 서대문구 서소문로 21 충정타워 4층

교통

ㅁ지하철 2, 5호선 충정로역 2번 출구(지하철 연결되어 있음)

★추후 근무지 변동 가능성 있음(2026년 상반기중 구로디지털단지역 인근)

근무시간

ㅁ월 ~ 금 : 09:00 ~ 18:00

* 주말 및 공휴일 근무시 평일 대체 휴무

전형절차

모집기간

ㅁ~2.27 / 채용 시 조기마감 가능

면접일정

ㅁ~2.27 / 서류 합격자에 한하여 개별 통보

복리후생

ㅁ4대 보험 : 건강보험, 국민연금, 산재보험, 고용보험

ㅁ휴무, 휴가 : 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가

ㅁ보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수)

ㅁ건강관리지원 : 본인 및 배우자 건강검진(의료보험 등재자)

ㅁ경조사 지원 : 각종 경조금 및 경조 휴가

ㅁ휴양시설 : 콘도 무료 이용

ㅁ각종 기념일(생일, 명절, 창립기념일등)선물 지급

ㅁ생활안정지원 : 주택자금, 생활안정자금 대부

지원방법

ㅁ해당사이트 온라인 지원

ㅁ제출서류 : 입사지원서(이력서, 자기소개서, 사진 첨부)

ㅁ지원문의 : 02-3215-2296

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