고객센터 운영팀장

조직 소개

kt is는 최상의 업무환경을 구축하여 상생협력과 동반성장을 위한 더불어 사는 세상을 만들어 갑니다. 따뜻하고 차별화된 고객 서비스로 고객만족을 실현하며 임직원의 행복이 경영활동의 최우선이라는 신념으로 함께 성장하고 보람을 나누는 기업문화를 만들어가고 있습니다.

직무 소개

인터넷 전문은행 케이뱅크 고객센터 운영팀장(SV)으로서 고객센터 운영 및 인력관리, 상담사 및 실적관리, 팀 관리 전반의 업무, 고객센터 팀장업무(민원처리 등) 직무수행, 고객사 컨택업무를 담당합니다.

자격 요건

ㅁ학력: 고졸 이상

ㅁ경력: 고객센터 팀장업무 1년 이상 수행자

ㅁPC활용 능력 및 기본 OA이용 가능자

ㅁ업무 이해력이 우수하며 조직 내 의사소통이 원만한 자

ㅁ연령무관/ 남녀 무관

우대 사항

ㅁ고객센터 관리자 경력자 우대

ㅁ금융권(은행/카드사) 경력자 우대

ㅁ장기근속 가능자

ㅁ금융관련 자격증 소지자 및 금융 관련 지식 소지자 우대

ㅁ보훈대상자 및 장애인 우대 (고객상담 및 컴퓨터 사용 가능자에 한함)

*장애인 복지수당 5만원 별도지급

근무 조건

ㅁ근무장소: 서울 서대문구 서소문로 21 충정타워 4층

ㅁ근무시간: 월 ~ 금 09:00 ~ 18:00

* 주말 및 공휴일 근무시 평일 대체 휴무

복리후생

ㅁ4대 보험: 건강보험, 국민연금, 산재보험, 고용보험

ㅁ휴무, 휴가: 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가

ㅁ보상제도: 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수)

ㅁ건강관리지원: 본인 및 배우자 건강검진(의료보험 등재자)

ㅁ경조사 지원: 각종 경조금 및 경조 휴가

ㅁ휴양시설: 콘도 무료 이용

ㅁ각종 기념일(생일, 명절, 창립기념일 등) 선물 지급

ㅁ생활안정지원: 주택자금, 생활안정자금 대부

전형 절차

ㅁ모집기간: 채용 시 마감

ㅁ면접일정: 서류 합격자에 한하여 개별 통보

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