서비스 운영 매니저 (기업 커뮤니케이션 중심)

조직 소개

장애인 고용, ‘가능성의 연결’로 바꾸고 싶습니다. 많은 기업이 장애인을 채용해야 한다는 책임은 느끼지만, 어떻게 연결하고, 어떻게 함께 일할 수 있을지는 여전히 막막합니다. 핀휠은 장애인을 더 쉽게, 그리고 더 오래 함께할 수 있도록 기업과 사람 사이의 ‘작동 가능한 고용 구조’를 설계하는 팀입니다. 우리는 장애인 고용을 단지 의무로 보지 않고, 현실 안에서 지속될 수 있는 선택지로 만들기 위한 구조를 고민합니다. 그리고 이 과정에서 기업, 제도, 당사자 모두가 한 발 더 다가설 수 있도록 실행 가능한 방식을 제안하고 함께 움직입니다.

직무 소개

서비스 운영 매니저 (기업 커뮤니케이션 담당) 핀휠은 장애인 고용을 고려하는 기업들과 함께 ‘지속 가능한 일자리’를 만듭니다. 핀휠팀은 지속 가능한 일자리를 만드는 과정에서 '운영'을 가장 중요한 역할로 생각합니다. 핀휠에서 운영팀은 단순한 실행 조직이 아니라, 서비스를 실제로 작동하게 만드는 핵심 엔진입니다. 기업 고객과 장애인 근로자, 그리고 내부 팀 사이에서 균형을 맞추고, 문제를 해결하며, 일이 지속될 수 있도록 만드는 역할을 담당합니다. 그래서 핀휠은 초기부터 지금까지 가장 우선적으로 운영팀을 확장해왔고, 최근에도 운영팀 인원을 지속적으로 늘려왔습니다. 지금은 단순한 인력 충원이 아니라, 더 안정적이고 탄탄한 운영 구조를 만들어가는 단계에 있습니다. 이번 채용은 그 과정에서 함께 팀을 만들어갈 분을 찾기 위한 공고입니다.

주요 업무

ㅁ기업 고객(인사담당자)과의 커뮤니케이션 및 문의 대응

ㅁ계약 이후 온보딩 및 운영 프로세스 안내

ㅁ장애인 근로자 운영 전반 관리 및 주요 이슈 대응

ㅁ운영팀 업무 흐름 관리 및 상황 컨트롤

자격 요건

ㅁB2B 고객 커뮤니케이션 경험이 있으신 분

ㅁ운영 또는 프로젝트 관리 경험이 있으신 분

ㅁ다양한 이해관계자 사이에서 상황을 정리하고 조율해본 경험이 있으신 분

ㅁ예상치 못한 상황에서도 우선순위를 정해 대응해본 경험이 있으신 분

우대 사항

ㅁ장애인 고용 또는 장애에 대한 이해와 관심이 있으신 분

ㅁ기업 고객과의 커뮤니케이션을 통해 문의 대응 및 상황 조율을 해본 경험이 있으신 분

ㅁ특정 고객을 담당하며 지속적으로 관계를 관리하고 운영해본 경험이 있으신 분

ㅁ운영 프로세스를 개선하거나 설계해본 경험이 있으신 분

ㅁNotion, Google Workspace 등 디지털 협업 도구에 익숙하신 분

복리후생

ㅁ점심식사 지원 (법인카드 사용)

ㅁ유연한 휴가 제도

ㅁ근무 시간: 10:00 ~ 17:00 집중 근무제

ㅁ월 2회 재택근무 가능

ㅁ업무 장비 구매/지원

ㅁ업무폰 지급

전형 절차

ㅁ면접 후 협의

지원 방법

ㅁ첨부된 [핀휠] 지원서 양식을 다운로드 받아 작성하여 지원해 주세요.

ㅁ한글 프로그램 사용이 어려우신 경우, 이력서는 자유 양식으로 제출해주셔도 괜찮습니다. 단, 자기소개서는 아래 문항을 따라 작성해 주세요.

자기소개서 문항

ㅁ매일 반복되는 업무를 성실하게 이어나간 경험이 있다면 소개해주세요.

ㅁ사람과의 소통을 통해 관계를 잘 이어나갔던 경험이 있다면 소개해주세요.

ㅁ작은 변화를 잘 캐치하고 필요한 조치를 취해본 경험이 있다면 알려주세요.

ㅁ핀휠에 지원한 이유와 핀휠에서 일해보고 싶은 이유를 간단히 적어주세요.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.