- 유연근무
CS/CX 담당자
아레나코리아(주)
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서울시 송파구
💬 육아크루 엄마들의 추천 코멘트
ㅁCS/CX 분야에서 경력을 쌓고 싶은 엄마에게 추천드려요
ㅁ스포츠 브랜드 및 이커머스에 관심 있는 엄마에게 좋은 기회예요
ㅁ유연한 근무 환경에서 일하고 싶은 엄마에게 안성맞춤이에요
ㅁ책임감 있고 협업을 잘하는 엄마에게 적합한 직무예요
근무지
서울 송파구 올림픽로 599 동인빌딩
조직 소개
동인은 고객의 건강한 삶을 응원하는 글로벌 스포츠 웨어 기업입니다. 스포츠가 삶의 일부가 되는 순간을 만드는 기업으로, 삶의 멋을 만들어 주는 스포츠 라이프 스타일 선도기업이 되겠습니다.
직무 소개
CS/CX 담당자로서 주문서 수집 및 확인 등 전반적인 주문 운영 관리, 전화, 게시판, 채팅(채널톡) 등을 통한 고객 응대 및 상담, CX 및 운영 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 서비스 품질 관리, 고객 VOC 분석 및 유관부서 협업을 통한 운영 개선 지원을 담당합니다.
자격 요건
ㅁ학력: 무관
ㅁ경력: 3년 ~ 4년
우대 사항
ㅁ스포츠 브랜드 및 이커머스 CX 운영 경험 보유자
ㅁ카페24 기반 자사몰 운영 경험 또는 이해도 보유자
ㅁ고객 응대 및 문제 해결 커뮤니케이션 역량 보유자
ㅁSLA/KPI 등 운영 지표 이해 및 개선 가능자
ㅁ채널톡 등 AI 기반 업무 툴 활용 가능자
ㅁ책임감 있고 원활한 협업이 가능하신 분
근무 조건
ㅁ근무형태: 정규직 (수습기간 3개월 급여 100% 지급)
ㅁ근무일시: 주 5일 (월 ~금) 09:00 ~ 18:00 (★ 주 4.5일 근무, 시차출퇴근제 시행)
ㅁ근무지역: 서울 송파구 올림픽로 599 동인빌딩
복리후생
ㅁ주 4.5일 근무
ㅁ시차출퇴근제
ㅁ성과급 제도
ㅁ복지포인트 매월 100,000P 지급
ㅁ자사제품 할인(50%)
ㅁ체력단련비 지원
ㅁ문화생활비 지원
ㅁ부서운영비 지원
ㅁ경조사 지원
ㅁ법인콘도 운영
전형 절차
채용 시 마감
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