리텐션 마케터

조직 소개

커넥트웨이브는 차세대 플랫폼으로 편리함을 넘어 무한한 가능성을 찾아 진화하고 있습니다. 고객과 셀러의 연결성 강화를 위해 다양한 플랫폼을 인수합병(M&A) 하여 성장해 왔으며, 빅데이터를 기반으로 한 컨슈머 커머스(다나와, 에누리), 쇼핑몰 구축부터 연동, 운영 등 원스톱 서비스가 가능한 셀러 커머스(메이크샵, 플레이오토, 링크프라이스, 스윗트래커), 글로벌 풀필먼트 서비스가 강점인 크로스보더 커머스(몰테일)를 선보이며 일상 속 편리한 토탈 플랫폼으로 거듭나고 있습니다.

직무 소개

커넥트웨이브 - Consumer Commerce - 마케팅본부 - 마케팅전략 팀의 리텐션 마케터로서 회원 리텐션 프로그램 운영, 회원 경험 최적화 및 온드 채널 운영, 회원 데이터 운영 및 관리 업무를 담당하게 됩니다.

담당 업무

ㅁ회원 리텐션 프로그램 운영

ㅁ출석 이벤트 등 기존 리워드 프로그램 고도화

ㅁ앱 전용 신규 리워드 프로그램 기획 및 운영

ㅁe머니 등 기존 인센티브 프로그램과의 시너지 전략 기획

ㅁ회원 경험 최적화 및 온드 채널 운영

ㅁ회원가입 및 소셜 로그인 등 회원 Activation 프로세스 개선

ㅁ회원의 전반적인 서비스 이용 경험 설계 및 개선 (AARRR 기반)

ㅁ앱 Push, DM 등 온드 미디어 채널 운영 및 관리

ㅁ회원 데이터 운영 및 관리

ㅁ다나와·에누리 회원 DB 통합 운영

ㅁ중복 계정 정리 등 회원 DB 클렌징 업무 수행

자격 요건

ㅁ리텐션 및 CRM 마케팅 관련 경력 3년 이상

ㅁ4년제 대학교 졸업 이상

ㅁ회원제도, 리워드, 멤버십 프로그램 기획/운영 경험

ㅁMAU 1천만 이상 규모의 플랫폼 서비스 운영 경험

ㅁCRM 툴 활용 역량

우대 사항

ㅁSQL, Tableau 등을 활용한 데이터 분석 및 인사이트 도출 역량

ㅁGA4 등 트래픽 분석 도구 활용 경험

ㅁAI를 활용한 업무 자동화 및 마케팅 운영 고도화 경험

근무 조건

ㅁ정규직

ㅁ수습기간 3개월 (급여 100% 지급)

채용 절차

ㅁ서류전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 처우협의 - 최종합격

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