리텐션 마케팅 팀장

코인원 소개

코인원은 블록체인을 통해 효율적이고 공정한 금융 시장을 만들겠다는 목표로, 가상자산 업계를 선도하는 블록체인 기반 종합 금융 기업으로 발돋움하기 위한 여정을 계속해 나가고 있습니다. 현재 국내 대표 전문 가상자산 거래소 코인원을 중심으로 가상자산 관리, 거래매칭 엔진 등의 블록체인 기반 금융 및 기반 서비스를 제공하고 있으며, ‘11년 연속 보안 무사고', ‘다크코인 거래지원 0건', ’국내 최초 이더리움 거래지원', ‘국내 최초 스테이킹 서비스' 등의 기록을 쓰며 가장 안전하고 혁신적인 거래소로 자리매김 하고 있습니다.

직무 소개

Retention 마케팅 팀장

주요업무

ㅁ리텐션 전략 및 실행 총괄

ㅁ기존 고객 리텐션 전략 수립 및 실행 우선순위 결정

ㅁCRM, 캠페인, 고빈도 우량 고객 운영 전반 총괄

ㅁ각 유관 부서들과 협업하여 고객 여정 연결

ㅁ수익관점 리텐션 운영

ㅁ리텐션 퍼널 설계 및 개선, 수익 성과 관리

ㅁCRM, 매스 캠페인 스킴 설계 및 운영 리딩

ㅁ리텐션 조직 운영 및 실행 리딩

ㅁ리텐션팀 목표 설정 및 성과 관리

ㅁ캠페인, CRM 실행 품질 관리 및 개선 코칭

ㅁ실험 결과 기반 성과 확산 및 비효율 활동 정리

지원자격

ㅁCRM / Retention / Lifecycle 마케팅 영역에서 10년 이상의 경험을 보유하신 분

ㅁ리텐션 전략 수립부터 실행까지, 조직을 이끌며 운영해본 경험이 있으신 분

ㅁ거래액·매출·LTV 등 비즈니스 성과 지표를 기준으로 리텐션 성과를 관리해본 경험이 있으신 분

ㅁ실무와 조직 관리를 모두 수행해본 리더십 경험을 보유하신 분

우대사항

ㅁ이커머스, 신용카드사, 핀테크, 거래소, 앱 서비스, 구독형 서비스 등에서의 경험을 보유하신 분

ㅁ자동화 CRM을 설계하고 운영해본 경험이 있으신 분

ㅁ고빈도 고객 및 이탈 가능 고객을 대상으로 리텐션을 운영해본 경험이 있으신 분

ㅁ퍼널·코호트·LTV 관점에서 리텐션 전략을 설계·운영해본 경험이 있으신 분

채용 프로세스

서류전형 > 실무 인터뷰 > 임원인터뷰 > 평판조회 > 처우협의 > 입사

지원 시 유의사항

본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시, 절차 진행 중 마감될 수 있습니다.

전형 과정 중 지원자의 동의 하에 레퍼런스 체크 전형이 진행될 수 있습니다.

지원서는 수행 프로젝트 중심으로 기술해 주시고 본인 기여도와 프로젝트 성과를 명시하여 주시기 바랍니다.

지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우, 전형 진행과 합격이 취소될 수 있습니다.

전형절차는 직무별 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

면접 합격 안내 후, 처우협의를 거쳐 최종적으로 합류 의사를 전달하는 오퍼레터를 발송하고 있습니다.

3개월의 수습기간이 적용됩니다. 수습기간 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.

국가보훈대상자 및 장애인은 관계 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.

궁금한 사항은 career@coinone.com 으로 편하게 연락 주시기 바랍니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.