교육 운영 PM

조직 소개

주식회사 매치워크는 개인과 조직이 더 나은 선택과 결정을 내릴 수 있도록 돕는 커리어 교육 스타트업입니다. 매치워크는 청년들이 단순히 취업 스펙을 쌓는 것을 넘어, 자신의 가치·경험·강점을 이해하고 더 건강하게 커리어를 설계할 수 있도록 돕고 있습니다. 이를 위해 자기이해 기반 커리어 교육 솔루션 ‘건강한취준’을 개발·운영하고 있으며, 대학·공공기관·기업과 함께 진로·취업·HR 교육 프로그램을 기획하고 운영하고 있습니다. 이제는 신입/경력직의 취업 준비를 돕는 것을 넘어, 재직자가 조직 안에서 자신의 강점과 역할을 이해하고 더 건강하게 성과 중심으로 성장할 수 있도록 돕는 HR 교육까지 확장하고 있습니다.

직무 소개

교육 운영을 “성과”와 “시스템”으로 바꿔갈 동료를 찾습니다. 매치워크는 지금까지 대표와 핵심 구성원의 경험과 감각을 바탕으로 높은 품질의 교육을 만들어왔습니다. 이제는 더 많은 고객사와 학습자에게 안정적인 교육 경험을 제공하기 위해, 교육 운영을 개인의 기억과 감각이 아니라 팀의 시스템으로 바꾸고자 합니다. 그래서 이번에 찾는 교육운영PM은 단순히 안내문을 보내고 일정을 챙기는 사람이 아닙니다. 고객사와 참여자 사이에서 교육 경험이 흔들리지 않도록 만들고, 운영 업무를 더 효율적인 방식으로 정리하며, 프로그램의 성과가 다음 제안과 재계약으로 이어질 수 있도록 돕는 사람입니다. 우리는 교육 운영이 단순 반복 업무로 끝나지 않아야 한다고 믿습니다. 운영 PM이 AX 기반으로 더 좋은 시스템을 만들고, 고객사와 참여자의 변화를 만들고, 자신의 커리어에서도 분명한 성과를 쌓을 수 있어야 한다고 생각합니다.

주요 업무

□ 교육 프로그램 전주기 운영 관리 (50%)

대학, 공공기관, B2B 기업 대상 맞춤형 교육 프로그램(진로·취업·HR 교육 등)의 계약 이후 운영 킥오프부터 마감까지 전체 사이클 관리

수강생 모집, 신청서 접수, 참여자 명단 관리, 교육 안내, 출석·과제·수료 기준 관리

운영 중 발생하는 참여자 문의, 돌발 변수 및 이슈에 신속히 대응하고 사후 개선점 정리 (수료율 관리에 해당하며 가장 중요한 업무입니다)

계약·정산·증빙 등 운영지원 문서 관리

□ 대내외 이해관계자 조율 (25%)

대학, 공공기관, 기업 담당자와 프로그램 운영 관련 커뮤니케이션 진행 (2번째로 중요한 업무입니다)

외부 강사, 컨설턴트, 멘토, 퍼실리테이터, 운영 스태프와의 일정 조율, 가이드 배포, 제출물 관리

교육 종료 후 만족도 설문, 참여율, 과제 제출 현황, 주요 피드백 등 정량·정성 데이터를 정리해 결과보고서 및 후속 제안 기초자료 작성

□ 교육 운영 시스템 및 솔루션 운영 지원 (25%)

건강한취준 및 자사 솔루션을 활용한 교육 등록, 참여자 관리, 운영 데이터 정리 지원

프로젝트별 고객사 요청사항, 참여자 현황, 교육 진행 상태, 결과보고 자료가 흩어지지 않도록 Notion·Google Sheets·Google Drive 기반으로 정리

반복되는 운영 업무를 매뉴얼, 체크리스트, 템플릿으로 자산화하여 다음 운영에서 더 빠르고 정확하게 실행될 수 있는 구조 마련

필요조건

교육 프로그램, 행사, 프로젝트, 커뮤니티 등에서 운영 업무를 수행해본 경험이 있는 분

고객사, 참여자, 외부 파트너 등 여러 이해관계자와 소통하며 일정과 업무를 관리해본 경험이 있는 분

논의된 내용을 실행 가능한 업무 단위, 일정, 체크리스트로 정리할 수 있는 분

매치워크가 중요하게 생각하는 진정성, 도전정신, 오버 커뮤니케이션, 정직함에 공감하는 분

우대조건

대학 및 공공기관, HR 교육 등 B2G/B2B 고객사와 직접 소통하며 교육·행사·프로젝트를 운영하고 결과보고까지 해본 경험이 있으신 분

Figma, 미리캔버스, Canva 등을 활용해 교육 홍보물이나 운영 콘텐츠를 간단히 제작·수정해 본 경험이 있으신 분

Claude, ChatGPT, Gemini 등 생성형 AI를 운영 실무에 활용해 본 경험이 있으신 분

초기 스타트업의 유연하고 변화가 빠른 환경에서 스스로 주도성을 발휘하며 업무 시스템을 셋업해 본 경험이 있으신 분

지원 서류

□ 이력서 또는 경력기술서

- 포트폴리오가 있다면 함께 제출 가능 (없어도 됩니다)

- 이력서 안에 ‘매치워크 교육운영 PM으로 지원한 이유’도 작성 부탁드립니다.

*분량 제한 없음

*매치워크에 관심을 갖게 된 이유와 이 포지션에서 어떤 경험을 만들고 싶은지 등 편하게 작성해주세요.

기타 정보

선발 절차

서류 검토→ 1차 면접 / 커피챗→ 2차 면접 / 심층 인터뷰→ 처우 협의→ 최종 합류

1차 면접은 일방적인 평가보다 서로를 알아가는 커피챗에 가깝게 진행합니다. 매치워크가 어떤 조직인지, 실제로 어떤 일을 하게 되는지, 지원자 분은 어떤 사람인지, 함께 일할 사람들은 어떤 사람인지 충분히 이야기 나누고자 합니다.

2차 면접에서는 실제 교육 운영 경험, 문제 해결 방식, 커뮤니케이션 방식, 반복 업무를 개선해본 경험 등을 조금 더 깊이 이야기합니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.