에스크로 뜻, 에스크로 결제가 안전결제로 돈을 지키는 방식과 결제대금예치 제도

에스크로 뜻, 돈을 제3자가 맡아 두는 방식

국립국어원 우리말샘은 에스크로 서비스를 거래의 안전을 위하여 공신력 있는 제삼자에게 구매자의 결제 대금을 예치하고 있다가 상품 배송이 정상적으로 완료된 후 그 대금을 지급하는 서비스라고 풀이해요.

쉽게 말해 내가 낸 돈이 바로 판매자에게 가지 않고, 물건을 제대로 받았다고 확인할 때까지 중간에서 보관된다는 뜻이에요. 그래서 돈만 받고 물건을 보내지 않는 일을 막는 데 도움이 돼요.

우리 법에서는 결제대금예치

전자상거래법은 같은 일을 하는 제도를 결제대금예치라고 불러요. 법 제13조는 이를 소비자가 구매의 안전을 위하여 원하는 경우 재화등을 공급받을 때까지 대통령령으로 정하는 제3자에게 결제대금을 예치하는 것으로 정해요.

여기서 제3자가 아무나 될 수 있는 것은 아니에요. 시행령은 은행 같은 금융기관이거나, 전자금융거래법에 따라 금융위원회에 등록하고 아래 요건을 갖춘 사업자로 정해요.

• 소비자에게 결제대금을 돌려주지 못하게 됐을 때의 피해를 보상하는 소비자피해보상보험계약 등을 맺을 것
• 결제대금의 예치만을 위한 계좌로 개설·통보한 계좌에 소비자의 결제대금을 예치할 것

결제대금예치를 이용할 수 없으면서 이용하는 것처럼 표지를 쓰는 행위도 법으로 금지되어 있고, 시행령에는 영업정지 처분 기준이 있어요.

2026년 7월부터 중고거래 플랫폼 의무

2026년 7월 21일 시행된 개정 전자상거래법 제20조의4는 개인 간 거래에 관한 플랫폼(통신판매중개업자)의 의무를 새로 정했어요. 그중 하나가 결제대금예치를 이용할 수 있으면 개인 판매자와 소비자에게 알리고 그 이용을 권고할 것이에요. 같은 조항에서 플랫폼은 개인 판매자의 전화번호 등 신원정보도 확인해야 해요.

한국소비자원이 2022년 중고거래 플랫폼 이용자 1,150명에게 물었을 때도 개선이 필요한 점 1위가 안전결제시스템 보완 등 거래 안전성 확보(30.0%)이었어요. 소비자원은 비대면 거래라면 안전결제 시스템을 이용하라고 당부했어요.

아기용품 중고거래에서 에스크로 쓰는 법

• 직접 만나지 않고 택배로 받는 거래라면 거래하는 앱 안의 안전결제 메뉴로 결제해요.
• 판매자가 보내 준 별도 링크나 다른 사이트로 결제하자고 하면 그 자리에서 멈춰요. 앱을 직접 열어 결제 상태를 확인해요.
• 물건을 받으면 상태를 확인한 뒤에 구매확정을 눌러요. 확정을 누르면 맡겨 둔 돈이 판매자에게 넘어가요.
• 카시트·유모차처럼 안전과 관련된 용품은 받자마자 모델명, 제조 연월, 버클과 브레이크 상태를 먼저 봐요.

가짜 안전결제 링크로 돈을 보내는 수법은 중고거래 사기 예방에서 따로 정리해 두었어요.

에스크로 뜻 자주 묻는 질문

에스크로와 안전결제는 같은 말인가요?

중고거래 앱에서 말하는 안전결제는 대금을 제3자가 맡아 두었다가 거래가 끝나면 넘기는 방식이라 에스크로와 같은 구조예요. 전자상거래법에서는 결제대금예치라고 불러요.

에스크로 계좌는 아무 회사나 만들 수 있나요?

시행령은 금융기관이거나, 금융위원회에 등록하고 소비자피해보상보험계약 등을 맺고 예치 전용 계좌를 쓰는 사업자로 정해요.

플랫폼이 안전결제를 꼭 제공해야 하나요?

2026년 7월 21일부터 플랫폼은 개인 간 거래에서 결제대금예치를 이용할 수 있는 경우 이를 알리고 이용을 권고해야 해요.

구매확정은 언제 누르나요?

물건을 받고 상태를 확인한 뒤에 눌러요. 누르는 순간 맡겨 둔 대금이 판매자에게 넘어가요.

돈은 맡기고, 확인한 뒤 넘기기

에스크로 뜻은 결제 대금을 믿을 만한 제3자가 맡아 두었다가 거래가 끝나면 넘기는 방식이에요. 우리 법은 이를 결제대금예치로 정하고, 2026년 7월 21일부터 중고거래 플랫폼이 개인 간 거래에서 이용을 권고하도록 했어요. 물건에 문제가 있을 때 판매자 유형별 대응은 중고거래 환불에 정리했어요.

📚 자료 출처

본 글은 아래 국립국어원, 국가법령정보센터, 한국소비자원 원문을 2026년 10월 27일에 직접 확인해 정리했습니다. 지역과 시점에 따라 기준이 달라질 수 있으니 실제로 처리하기 전에는 사는 곳의 안내를 함께 확인하세요.

· 국립국어원 우리말샘 「에스크로 서비스」

· 국가법령정보센터 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(2026년 7월 21일 시행)

· 국가법령정보센터 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」(2026년 7월 21일 시행)

· 한국소비자원 보도자료 「중고거래 플랫폼, 온라인 및 개인 판매 불가 품목 다수 유통」(2022년 7월)