서울잇다플레이스 위치와 운영 시간, 상담·프로그램 이용법

서울잇다플레이스는 어떤 곳이에요

서울시는 서울잇다플레이스를 「외로움 없는 서울」 정책의 중심 거점으로 소개해요. 24시간 전화 상담인 외로움안녕120의 상담 공간과 1대1 대면 상담실, 서울시고립예방센터, 청년마음편의점 1호점, 교육과 문화행사 공간이 한곳에 모였어요. 운영은 서울시복지재단이 맡고, 대상은 청년과 중장년, 고립·은둔 당사자와 가족, 일반 시민까지 넓어요.

서울시는 이곳에서 서울숲과 성수동 일대 자원을 활용한 프로그램을 먼저 시험해 보고, 효과가 좋은 방식을 25개 자치구와 복지관으로 넓힐 계획이에요.

서울잇다플레이스 위치와 운영 시간

• 주소: 서울 성동구 왕십리로 135, 2층
• 찾아가는 길: 2호선 뚝섬역 1번 출구에서 약 312미터, 걸어서 5분쯤
• 운영 시간: 월~금 오전 10시~오후 6시
• 휴관: 토·일요일과 공휴일
• 문의: 02-6353-0359

주말에는 공간이 쉬지만 외로움안녕120 전화 상담은 1년 365일 24시간 이어져요.

공간별 쓰임

공간 이름 대부분에 숲이 들어가요. 쉬어 가는 곳과 사람을 만나는 곳이 나뉘어 있어 그날 마음에 맞는 곳을 고르면 돼요.

• 디딤숲(1대1 상담실 3곳): 전문가와 마주 앉아 대면 상담을 받는 방이에요.
• 청년마음편의점 1호점: 청년의 마음 건강을 위한 쉼터로, 그날 기분에 맞춰 고른 차와 간식을 내줘요.
• 울림숲: 영화 상영, 음악회, 북콘서트, 전문가 특강이 열리는 무대예요. 오가며 편하게 볼 수 있어요.
• 숲마루: 분기마다 주제가 바뀌는 행사와 상시 체험 부스가 있어요. 마음 자가진단, 응원 메시지 남기기, 고민 편지함을 이용할 수 있어요.
• 고요숲: 혼자 쉬는 1인 휴식 공간으로, 감정 일기를 쓰거나 음악을 들을 수 있어요.
• 배움숲 1·2: 16명, 50명이 들어가는 교육·세미나실이에요.
• 대나무숲: 4명, 8명이 쓰는 상담·소모임 방으로 청년과 중장년 프로그램이 열려요.

상담 받는 방법

서울잇다플레이스에서는 외로움안녕120이 기존 전화 상담에 대면 상담을 더했어요. 이야기를 나눈 뒤 필요하면 심리검사와 깊은 상담, 전문 기관 서비스로 이어 줘요.

• 전화: 다산콜 02-120에 건 뒤 음성 안내에서 5번을 누르면 상담사와 연결돼요. 24시간 365일이에요.
• 채팅: 외로움안녕120 챗봇 화면 아래 「상담사 연결」을 눌러 글로 상담해요.
• 대면: 1대1 전문가 상담은 예약제예요. 입구와 숲 안내데스크, 전화, 온라인으로 예약할 수 있어요.

청년마음편의점 이용법

청년 특화 프로그램은 19~39세 청년이 대상이에요. 이용하려면 서울시 고립예방플랫폼 「똑똑」 누리집에서 등록하고 간단한 체크리스트를 작성하거나, 현장 태블릿으로 등록과 설문을 하면 돼요. 등록 뒤에는 자유롭게 참여해요.

• 오늘의 마음선택: 하루 한 번, 그날 마음을 고르면 음료를 줘요.
• 이주의 마음남김: 일주일에 한 번 마음을 남기면 간식을 줘요.
• 손 작업 키트와 보드게임을 상시로 쓸 수 있어요.
• 식구데이: 매월 19일 함께 밥을 먹으며 이야기를 나눠요.

프로그램 찾는 곳

치유·교류 프로그램과 행사 일정은 고립예방플랫폼 「똑똑」의 「잇다플레이스 프로그램」 화면에 올라와요. 프로그램마다 날짜와 정원이 달라서 가고 싶은 날이 있다면 일정부터 확인하고 가는 게 좋아요.

동네 가까운 곳이 필요하다면

성동구까지 가기 어렵다면 자치구마다 생긴 서울마음편의점을 찾아볼 수 있어요. 성동점은 성동구1인가구지원센터가 운영하고, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 마장로39길 31 행복신협빌딩 3층에서 문을 열어요. 다른 지점과 외로움안녕120 이용법은 아래 함께 읽을 글에 정리해 두었어요.

📚 자료 출처

본 글은 아래 서울시 원문을 2026년 10월 14일에 직접 확인해 재구성했습니다. 운영 시간과 프로그램은 바뀔 수 있으니 이용 전 확인해 주세요.

· 서울특별시 복지 누리집 「서울잇다플레이스」

· 서울특별시 미디어허브 「속 얘기 나누고 싶을 땐 ‘서울잇다플레이스’로! 상담·휴식 한곳에서」

· 서울특별시 미디어허브 「숲처럼 포근한 마음의 쉼터 ‘서울잇다플레이스’로 오세요!」

· 서울특별시 미디어허브 「외로울 땐? 서울잇다플레이스·마음편의점·외로움안녕120이 있잖아요」