간병인 피해

간병인 피해는 아이나 가족이 입원해 개인 간병인을 쓰다가 요금이나 간병 내용 때문에 겪게 되는 소비자 피해를 가리켜요. 한국소비자원에 접수된 간병인 관련 상담에서는 요금 불만이 가장 많은데, 처음 이야기한 금액과 달리 식비나 명절·국경일 추가 요금, 교통비를 나중에 요구받는 경우가 대표적이에요. 2주에 한 번 유급휴일을 주지 않으면 요금을 올려 달라고 하거나, 밤늦게 부른 간병인이 다음 날 낮 퇴원인데도 이틀 치를 청구하는 간병 기간 산정 다툼도 여기에 들어가요. 요금 말고 불성실한 간병, 간병 중 낙상이나 욕창 같은 환자 부상으로 이야기되기도 해요. 중개업체 상당수가 서면 계약서 없이 전화나 구두로 계약을 맺고, 간병인 중개는 유료 직업소개사업으로만 분류돼 있어 분쟁이 생기면 책임 소재가 갈리는 지점이에요.