보건복지 상담센터 129

보건복지 상담센터 129는 보건복지부에서 운영하는 전국 단위의 보건복지 관련 종합 상담 서비스예요. 국민 누구나 지역번호 없이 129번으로 전화하여 보건의료, 사회복지, 인구아동, 노인장애인, 위기대응 등 다양한 분야의 정보를 얻고 상담을 받을 수 있어요. 특히, 긴급지원, 복지 사각지대 발굴, 아동·노인 학대 신고, 정신건강 상담 등 위기 상황과 관련된 상담은 365일 24시간 이용할 수 있어요. 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 전화 상담 외에도 영상(수어) 상담, 채팅 상담, 챗봇 상담 등 다양한 방법으로 이용할 수 있어요. 보건복지 상담센터 129는 복잡한 제도명을 몰라도 현재 겪고 있는 상황을 이야기하면 필요한 정보를 연결해주는 역할을 해요.