전략기획실 CX팀 (교사관리분야 & CS분야)

회사 소개

아이스크림아트는 새로운 시대에 맞는 새로운 예술 교육을 세계 무대에 선보이는 것을 목표로 합니다. 어린 아이도 손쉽게 자신의 상상력을 발휘하고 표현하며 예술작품의 생산부터 공유까지 이루어질 수 있는 '디지털 아트 종합 플랫폼' 글로벌 서비스화를 목표로 합니다.

담당 업무

교사관리분야 (과장급 이상)

ㆍ아트봉봉 교사 채용 및 교육

ㆍ아트봉봉 교사 교육 커리큘럼 기획 및 관리

ㆍ아트봉봉 교사 VOC 대응

ㆍ아트봉봉 교사 육성 및 차별화를 위한 플랜 수립 및 실행

ㆍ아트봉봉 교사 제반 업무 진행

ㆍ아트봉봉 CS 제반 업무 진행

CS분야 (과장급 이상)

ㆍ아트봉봉 수강생/교사 CS 채널응대

ㆍ아트봉봉 수업 운영 및 관리

ㆍ사용자 VOC 접수 및 관리

ㆍCX 전략 수립

자격 요건

교사관리분야 (과장급 이상)

ㆍ학력 : 대학교 졸업 이상

ㆍ교육업계 경력 8년 이상, 과장급 이상

ㆍ강사 채용 및 교육 진행 경력

ㆍ강사 교육 커리큘럼 기획 및 관리 경력

ㆍ강사 혹은 고객 VOC 응대 경력

CS분야 (과장급 이상)

ㆍ학력 : 학력 무관

ㆍCS 고객 경험 중심

ㆍ경우의 수를 대처할 수 있는 역량 중시

ㆍ유관경력 최소 2년 이상 (고객 상담 경력), 과장급 이상

우대 사항

교사관리분야 (과장급 이상)

ㆍ유관업무 실무 경력 5년 이상 (실무 경력 최소 3년 이상 필수)

ㆍ대인관계 및 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분

ㆍ통찰력이 뛰어나신 분

ㆍ유아동 미술 교육에 대한 이해도가 높은 분

ㆍOFFICE 활용 능력이 우수하신 분

ㆍ미술 관련 전공자 우대

ㆍ유아 교육 관련 전공자 우대

CS분야 (과장급 이상)

ㆍ고객 응대 업무에 대한 이해가 있는 인재

ㆍOA 활용 가능한 인재

ㆍ긍정적이고 유연한 커뮤니케이션이 가능한 인재

ㆍ꼼꼼하고 책임감이 강하며 소통에 적극적인 인재

ㆍ구성원들과의 소통을 중시하며 고객 소통에 능한 인재