경영기획팀장

회사 소개

씨에스쉐어링(주)은 ‘인력 중심’의 전통적인 컨택센터 운영 구조를 ‘업무량 중심’의 데이터 기반 운영 체계로 전환시킨 혁신 기업입니다. AI 예측 운영과 실시간 데이터 분석 기술을 바탕으로 인력 효율을 극대화하고, 비용 절감과 품질 향상을 동시에 실현하는 새로운 컨택센터 모델을 제시했습니다.

국내 최초 공유형 CS(Shared CS) 모델을 상용화한 이후, 대기업·공공기관·커머스 플랫폼 등 다양한 고객사와 협력하며 AI와 클라우드 기반의 OASIS 플랫폼을 통해 컨택센터 산업의 디지털 전환을 선도하고 있습니다.

또한, ‘상담사는 감정노동자가 아닌 지식근로자’라는 철학을 바탕으로 인력 운영의 전문화를 강화하며, 공공기관 프로젝트 수행과 서울시장상 수상 등으로 기술력과 공공기여도를 동시에 인정받고 있습니다.

모집 부문 및 근무 조건

ㆍ모집직무: 경영기획팀장

ㆍ소속부문: 경영기획본부

ㆍ고용형태: 정규직

ㆍ근무지: 서울특별시 강서구 마곡동 본사

ㆍ경력: 7년 이상

ㆍ모집인원: 0명

ㆍ지원마감: 상시 모집

주요 업무

ㆍ전사 인사 및 경영계획 수립

ㆍ경영 현황 지표 관리, 손익 분석 및 보고서 작성

ㆍ인사·재무·회계 관련 핵심 지표 관리 및 개선

ㆍ구성원 채용·보상·평가·노무관리 등 HR 기획 및 운영

ㆍ세무 이슈 분석 및 절세 전략 수립

ㆍ상장(IPO) 전략 기획 및 실행 총괄

자격 요건

ㆍ경영기획 또는 유사 직무 경력 7년 이상

ㆍ500인 이상 기업에서 인사·재무·총무 등 경영기획 총괄 경험자

ㆍ자체 기장 및 결산 실무 경험 보유

ㆍIT, B2B 솔루션 또는 BPO 산업 경력자

ㆍ조직 및 사업 확장 경험이 있는 분

우대 사항

ㆍ스타트업 성장 단계에서 빠른 조직 확장 경험자

ㆍ데이터 기반 의사결정 및 경영 보고 역량 보유자

ㆍ상장(IPO), 투자유치, 공시 업무 경험자

ㆍBPO 산업 구조 및 도급 비즈니스 모델 이해자

회사 핵심 가치

ㆍ‘인력도급’에서 ‘물량도급’으로 전환한 AI 기반 CS 혁신 구조

ㆍ데이터와 기술 중심의 경영 효율화

ㆍ고객사와 상담사가 함께 성장하는 지속 가능한 파트너십

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