VIP 마케팅

조직 소개

컬리 그로스마케팅 조직은 User Acquisition, 유료 멤버십 제도, 로열티 프로그램, 퍼포먼스 마케팅 등을 통해 컬리의 양적·질적 성장을 이끄는 조직입니다. 고객이 컬리를 지속적으로 사용하도록 만드는 다양한 성장 전략을 기획하고 실행합니다.

VIP 프로그램 운영 기획 담당자는 컬리의 폐쇄형 로열티 프로그램인 ‘VIP 프로그램’을 운영하며, 전용 프로모션과 온·오프라인 이벤트, 외부 제휴 프로그램 등을 통해 핵심 고객 경험을 고도화합니다.

담당 업무

1. VIP 프로그램 운영

ㆍ반기별 VIP 선정 및 혜택 부여 프로세스 운영

ㆍVIP 프로그램 전체 타임라인 및 일정 관리

2. 유관 부서 협업

ㆍMD, 디자인, 개발, CS 등과 협업하여 VIP 전용 큐레이션 및 케어 서비스 구현

3. 트렌드 리서치 및 기획

ㆍ국내외 하이엔드·미식 트렌드 리서치

ㆍVIP/VVIP 대상 온·오프라인 이벤트 및 전용 상품 기획 아이데이션

4. 오프라인 이벤트 운영

ㆍVIP 전용 클래스, 팝업 이벤트 현장 운영 및 관리

5. 데이터 기반 성과 분석

ㆍ데일리 지표 및 캠페인 성과 분석

ㆍ분석 결과를 바탕으로 개선안 및 후속 액션 도출

자격 요건

[경험]

ㆍ4년제 학사 학위 이상 보유자

ㆍ마케팅, 이벤트 기획 분야에 관심이 있으신 분

ㆍ인턴, 대외활동, 프로젝트 등을 통한 마케팅 또는 이벤트 기획 경험

ㆍ다양한 이해관계자와 원활하게 협업 가능한 커뮤니케이션 역량

[지식]

ㆍ이커머스 또는 리테일 산업에 대한 기본적인 이해와 관심

ㆍ고객 로열티 및 멤버십 프로그램에 대한 관심

[스킬]

ㆍExcel(피벗테이블, 기본 함수) 활용 능력 및 SQL 기본 이해

ㆍPPT 등 리포팅 문서 작성 능력

ㆍ꼼꼼한 업무 처리와 체계적인 일정 관리 역량

우대 사항

ㆍVIP/프리미엄 고객 대상 온·오프라인 이벤트 기획 또는 운영 경험

ㆍ브랜드사·유통사·플랫폼사 고객 마케팅/CRM 경험

ㆍAmplitude, Figma 등 분석·디자인 툴 활용 경험

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