세일즈 에이전트 슈퍼바이저

회사 소개

‘We build technology that makes everyday offline better’

1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)

일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.

2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.

한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치

앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성

누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%

누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)

2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중

미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.

직무 소개

HC Sales Team

Homeclean 조직은 미소의 가장 핵심적인 사업부로, 미소의 서비스를 최소의 프로덕트로 만드는 데 중추적인 역할을 담당하고 있습니다. 데이터 기반으로 의사결정하며 빠른 실험과 학습을 통해 지속적으로 성장해 나가는 팀입니다.

Sales Agent Supervisor

뛰어난 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 팀의 목표 달성을 이끌고, 효과적인 조직 관리를 통해 최고의 성과를 창출하는 역할입니다. HC Sales Team의 핵심 미션은 신규 클리너 모집이며, 이를 위해 에이전트들을 관리하여 지속적으로 높은 성과를 창출하도록 하는 것입니다. Sales Agent Supervisor는 에이전트들의 성과를 책임지는 관리자로서, 개개인의 역량을 끌어올릴 수 있도록 실질적인 가이드를 제공하고 성장에 필요한 피드백을 진행합니다. 신규 에이전트 입사 시에는 온보딩 교육을 직접 진행하여 빠르게 조직에 적응하고 성과를 낼 수 있도록 지원하는 역할입니다.

담당 업무

ㅁ상담원의 일일 성과 관리

ㅁ일별 성과 트래킹 및 피드백 제공

ㅁ근태 및 휴가 관리

ㅁ운영 변동사항과 공지사항 전달 및 교육

ㅁ신규 상담원 온보딩 교육 및 OJT 진행

ㅁ업무 집중을 위한 환경 조성 및 지원

자격 요건

ㅁ미소의 미션 실행 및 목표 달성에 대한 강한 의지를 가지신 분

ㅁ문제 해결 지향적이며, 어려운 상황에서도 적극적으로 해결 방안을 모색하고 실행하시는 분

ㅁ에이전트 조직 및 성과 관리 경력 1년 이상 보유하신 분

ㅁ업무 성과를 정량적 지표로 관리하고 분석하는 데 능숙하신 분

ㅁ탁월한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

우대 사항

ㅁ고객 니즈 기반의 맞춤형 솔루션 제공 경험이 있으신 분

ㅁO2O 플랫폼 또는 스타트업 근무 경험이 있으신 분

ㅁ아웃바운드 세일즈 조직 운영 또는 관리 경험이 있으신 분

ㅁ고객 상담 업무를 수행해보신 분

근무 조건

ㅁ정규직 계약시 Stock Option 보상

ㅁAI 툴 지원

ㅁ홈 클리닝 서비스 제공

전형 절차

ㅁ서류: 국문 또는 영문 이력서

ㅁ절차: 서류검토 - 1차인터뷰 - 2차인터뷰 - 레퍼런스체크 - 최종합격

ㅁ포지션별 전형 절차가 추가/생략될 수 있습니다.

근무 형태

ㅁ정규직 (수습기간 3개월)

ㅁ근무요일 및 시간: 주 5일 (월~일) / 오전 8시 혹은 오후 1시 출근

ㅁ근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스

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