글로벌 성장 마케터 (CRM)

조직 소개

저희 ​조직은 ​데이터 ​기반 마케팅과 ​고객 중심 접근 방식을 ​통해 ​글로벌 시장에서의 ​지속가능한 성장을 만드는 ​역할을 합니다. ​신규 ​고객 유입, ​전환 ​및 ​리텐션 효율을 높이기 ​위한 ​액션을 수행하고, 세일즈/제품 ​조직과의 ​협업을 ​통해 비즈니스 임팩트를 ​키워 나가고 ​있습니다.

직무 소개

글로벌(일본, 미국 ​등) 유저 ​LTV ​및 고객 행동 ​기반의 유저 ​세그멘테이션을 분류하고, 이에 최적화된 개인화 CRM 마케팅 전략을 수립 및 실행합니다.

CRM 자동화 캠페인을 기획하고 운영 체계를 고도화 합니다. (이메일, 앱 푸시, 인앱 메시지, 라인 등 멀티 채널 활용)

고객 세그먼트별 구매 전환율 및 퍼널 병목 구간 분석하여 고객 경험을 개선하기 위한 전략을 도출하고 실행합니다.

고객 세그먼트 별 쿠폰, 포인트 등 개인화 리워드 전략을 설계하고 실행합니다. (할인 쿠폰 운영, 예산 관리, 캠페인 실험 설계 및 A/B 테스트 결과 분석)

유저 활성화(Activation)와 리텐션 향상을 목적으로, 락인(Lock-in) 이벤트 및 프로모션을 기획합니다.

자격 요건

ㅁCRM 마케팅 및 데이터 기반 마케팅 실무 경력이 4년 이상 8년 이하이신 분

ㅁBraze 활용 능력 상급자이신 분 (복잡한 유저 여정에 따른 자동화 캠페인 세팅 및 캔버스 설계 능통자)

ㅁ중급 이상의 SQL 활용 능력을 갖추어, 주도적으로 플랫폼 데이터를 추출하고 인사이트를 발굴할 수 있는 분

ㅁ데이터 기반의 논리적 사고 능력(문제 정의 → 가설 수립 → 테스트 검증)을 바탕으로 캠페인을 최적화할 수 있는 분

ㅁPM, 개발자, 데이터 애널리스트(DA), 온사이트 마케터, 퍼포먼스 마케터 등 다양한 유관 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

우대 사항

ㅁ이커머스 또는 모바일 앱 기반 서비스의 CRM 마케팅 경험이 있으신 분

ㅁ신사업 CRM 고도화 프로젝트에 참여한 경험이 있으신 분

ㅁ신규 CRM 솔루션 도입 및 Braze Taxonomy 설계, 구축, 고도화 등 경험이 있으신 분

ㅁVIP 멤버십, 마일리지 등 고객 로열티 프로그램 기획 및 운영 경험이 있으신 분

ㅁ글로벌 시장(일본, 미국 등) 대상 CRM 캠페인 운영 경험 또는 해외 마케팅에 대한 이해도가 높으신 분

ㅁPython, R 등 고급 데이터 분석 역량을 보유하신 분 (Amplitude, GA4 활용 능력 포함)

ㅁ비즈니스 레벨의 일본어 또는 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

지원 서류

ㅁ이력서(필수) / 포트폴리오(선택)

(참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁: 이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

근무 조건

정규직

전형 절차

ㅁ접수 기간 : 상시지원

ㅁ전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격

* 전형 절차는 포지션 별 상이하게 운영될 수 있습니다.

문의사항 : [email protected]

기타사항

ㅁ본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.

ㅁ적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.

ㅁ최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.

ㅁ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.