라이프사이클 & CRM 마케터

코인원 소개

코인원은 블록체인을 통해 효율적이고 공정한 금융 시장을 만들겠다는 목표로, 가상자산 업계를 선도하는 블록체인 기반 종합 금융 기업으로 발돋움하기 위한 여정을 계속해 나가고 있습니다. 현재 국내 대표 전문 가상자산 거래소 코인원을 중심으로 가상자산 관리, 거래매칭 엔진 등의 블록체인 기반 금융 및 기반 서비스를 제공하고 있으며, '11년 연속 보안 무사고', '다크코인 거래지원 0건', '국내 최초 이더리움 거래지원', '국내 최초 스테이킹 서비스' 등의 기록을 쓰며 가장 안전하고 혁신적인 거래소로 자리매김 하고 있습니다.

직무 소개

코인원의 ⌜Lifecycle & CRM 마케터⌟는 고객에게 메시지를 전달하는 역할을 넘어, 고객 행동에 맞춰 실제 거래를 만들어내는 CRM 엔진을 설계하고 운영하는 역할입니다.

주요업무

ㅁCRM 자동화 & 라이프사이클 설계

ㅁ각 단계별 CRM 자동화 시나리오 설계

ㅁ고객 행동 기반 트리거 운영 및 고도화

ㅁ세그먼트별 메시지·보상·타이밍 구조 설계

ㅁCRM 성과 실험 & 전환 개선

ㅁ메시지·타이밍·보상 구조 A/B 테스트

ㅁ성과 기반 캠페인 상용화 및 비효율 시나리오 개선/중단

ㅁ거래 전환 퍼널 지속 개선

지원자격

ㅁCRM / Lifecycle 마케팅 영역에서 3년 이상의 경험을 보유하신 분

ㅁ자동화 CRM 시나리오를 설계하고 운영해본 경험이 있으신 분

ㅁ고객 세그먼트 기반으로 메시지 및 캠페인을 운영해본 경험이 있으신 분

ㅁ오픈율·클릭률이 아닌, 거래·전환 기준으로 성과를 관리해본 경험이 있으신 분

우대사항

ㅁ핀테크, 거래소, 앱 서비스, 구독형 서비스 환경에서의 업무 경험을 보유하신 분

ㅁ퍼널, 코호트, LTV 개념을 이해하고 이를 실제 업무에 활용해본 경험이 있으신 분

ㅁCRM A/B 테스트 및 실험을 설계·운영해본 경험이 있으신 분

채용 프로세스

ㅁ서류전형 > 실무 인터뷰 > 임원인터뷰 > 처우협의 > 입사

지원 시 유의사항

ㅁ본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시, 절차 진행 중 마감될 수 있습니다.

ㅁ전형 과정 중 지원자의 동의 하에 레퍼런스 체크 전형이 진행될 수 있습니다.

ㅁ지원서는 수행 프로젝트 중심으로 기술해 주시고 본인 기여도와 프로젝트 성과를 명시하여 주시기 바랍니다.

ㅁ지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우, 전형 진행과 합격이 취소될 수 있습니다.

ㅁ전형절차는 직무별 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

ㅁ면접 합격 안내 후, 처우협의를 거쳐 최종적으로 합류 의사를 전달하는 오퍼레터를 발송하고 있습니다.

ㅁ3개월의 수습기간이 적용됩니다. 수습기간 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.

ㅁ국가보훈대상자 및 장애인은 관계 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.

ㅁ궁금한 사항은 career@coinone.com 으로 편하게 연락 주시기 바랍니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.