분유 이물질 신고, 분유에서 이물질 나왔을 때 보관과 1399 신고 방법

분유 이물질 신고, 어떻게 해야 하나요?

이물은 식품을 만들거나 유통하는 과정에서 정상적으로 쓰인 원료나 재료가 아닌 물질을 말해요. 먹을 때 위생상 문제가 생길 우려가 있거나 먹기에 부적합한 것을 뜻하는데요. 머리카락, 곤충 같은 동물성 이물이나 나무 조각, 곰팡이 같은 식물성 이물, 금속, 유리 같은 광물성 이물로 나눌 수 있어요.

식품은 다양한 원재료로 만들어지기 때문에, 때로는 원료 성분을 곰팡이나 벌레로 오인하는 경우도 있어요. 이물질을 발견했다고 생각될 때는 먼저 이물질이 무엇인지 자세히 살펴보는 것이 중요해요.

이물질 발견 시 바로 이렇게 하세요

분유에서 이물을 발견하면 먼저 이물질이 무엇인지 자세히 살펴보고 발견한 일시를 확인해두세요. 제품을 잘 밀봉해서 서늘한 곳에 보관하고, 이물 증거품과 제품 포장지를 함께 보관하는 것이 좋아요. 제품 정보와 소비기한도 확인해 두세요.

분유 포장지와 구매 영수증을 함께 보관하고, 발견한 이물과 남은 분유의 사진을 찍어두는 것도 도움이 돼요. 이러한 정보와 증거들은 나중에 신고할 때 필요한 자료가 될 수 있어요.

이물질 신고는 어디에 할 수 있나요?

이물질을 발견했다면 제조회사에 직접 알리거나 식품안전소비자신고센터에 신고할 수 있어요. 식품의약품안전처 통합민원상담서비스의 국번 없이 1399 소비자신고로 전화하거나, 식품안전나라 누리집과 모바일 앱 「내손안 식품안전정보」를 통해서도 신고가 가능해요.

식품의약품안전처는 2026년 3월부터 식품 이물 신고를 방문택배로도 접수하고 있어요. 신고센터에서 접수하면 택배기사가 직접 방문해서 이물을 수거하고, 조사 뒤 처리 결과를 안내해 드려요. 가공식품, 축산물, 수입식품 등의 이물 신고가 대상이에요.

아이가 분유를 먹었다면 어떻게 해요?

만약 아이가 이물질이 섞인 분유를 먹었고, 아이의 상태가 걱정된다면 소아청소년과에서 진료를 받아 보세요. 이물이 무엇이었는지, 언제 발견했는지 알려 주면 상황을 설명하기 쉬워요.

이물질 신고, 이것도 알아두세요

분유를 만들거나 파는 영업자는 소비자에게 이물 발견 신고를 받으면 식품의약품안전처장이나 시·도지사, 시장·군수·구청장에게 지체 없이 보고해야 해요. 3mm 이상 크기의 금속성 물질이나 곤충류 등 특정 이물은 보고 대상에 해당하며, 보고하지 않으면 과태료가 부과될 수 있어요.

피해보상금을 받으려고 이물 발견을 거짓으로 신고하는 경우에는 법에 따라 처벌을 받을 수 있어요. 정확한 사실에 근거해서 신고하는 것이 중요하며, 신중하게 확인하고 신고해 주세요.

자주 묻는 질문

분유 이물질은 무엇을 말하나요?

이물은 식품 제조, 가공, 유통 과정에서 정상적으로 사용된 원료나 재료가 아닌 것으로, 위생상 위해가 있거나 먹기에 부적합한 물질을 말해요. 머리카락, 곤충 같은 동물성, 나무 조각, 곰팡이 같은 식물성, 금속, 유리, 비닐 같은 광물성으로 나눌 수 있어요.

분유에서 이물질을 발견하면 어떻게 대처해야 하나요?

먼저 이물질이 무엇인지 확인하고 발견 일시를 기록하세요. 제품을 잘 밀봉해 서늘한 곳에 보관하고, 포장지와 구매 영수증도 함께 보관하는 것이 좋아요. 이물질과 남은 분유 사진을 찍어두고, 제품 정보와 소비기한도 확인해 두세요.

분유 이물질 신고는 어디에 할 수 있나요?

식품의약품안전처 통합민원상담서비스 1399 소비자신고센터로 전화하거나 식품안전나라 누리집, 모바일 앱 「내손안 식품안전정보」를 통해 신고할 수 있어요. 2026년 3월부터는 방문 택배를 통해서도 이물 신고를 접수할 수 있다고 해요.

정리하면

분유에서 이물질을 발견했을 때는 당황하지 않고 침착하게 대처하는 것이 중요해요. 발견된 이물질과 제품을 잘 보관하고, 관련 정보를 기록한 뒤 식품의약품안전처에 정확하게 신고하면 돼요. 제조회사나 식품을 판매하는 영업자는 이물 발견 신고를 받으면 식품의약품안전처장 등에게 보고해야 할 의무가 있어요.

이물질 발견을 거짓으로 신고하면 처벌을 받을 수 있으니 주의해야 해요. 반대로 영업자가 이물 발견 신고를 받고도 보고하지 않으면 과태료가 부과될 수 있어요. 이물질 신고는 우리 아이가 먹는 식품의 안전을 지키는 중요한 행동이니, 이물질 발견 시 안내된 절차에 따라 신고해 주세요.

📚 자료 출처

본 글은 아래 공공기관·학회 자료를 2026년 9월에 직접 확인해 부모 관점에서 재구성했습니다. 아이와 가족의 상황에 따라 기준이 다를 수 있으니 걱정되는 부분은 해당 기관이나 진료에서 상담해 주세요.

· 식품의약품안전처 (https://www.foodsafetykorea.go.kr/portal/complain/complainIntro.do)

· 식품의약품안전처 「식품의약품안전처」 (https://mfds.go.kr/brd/m_1256/view.do?company_cd=&company_nm=&itm_seq_1=0&itm_seq_2=0&multi_itm_seq=0&page=14&seq=3&srchFr=&srchTo=&srchTp=&srchWord=)

· 한국소비자원 「이물질 관련 위해정보 사례 분석」(2012.12.) (https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4006&mode=view&no=1001317555)

· 법제처 찾기쉬운 생활법령정보 「이물 발견 시 이렇게 대처하세요」 (https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=670&ccfNo=3&cciNo=2&cnpClsNo=1)

· 식품의약품안전처 · 정책브리핑 「식품에서 이물 발견? 이제 방문택배로 신고하세요」(2026.3.) (https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148960717)