고객센터 상담사원

직무 소개

■ 외부 고객 지원

- 고객 주문 지원(외부 전산, 유선 외)

- 고객 VoC 접수 및 해결 지원(결품, 관능 품질 외)

- 가망 고객 문의 대응(080 불만 접수)

■ 내부 고객 지원

- 상품 관련 고객 소통(사전 주문 조정 외)

- SCM 관련 고객 소통(배송 이슈 관리 외)

- 신규 사업 고객 접점 관리

지원자격

- 고등학교 졸업 이상

- 기본적인 전산 활용이 가능한 분(인터넷, 엑셀, 파워포인트 등)

- 스케줄 근무가 가능한 분(주말 휴일 및 평일 당직)

: 주 5일, 일 8시간 기본 근무를 원칙으로 하며, 담당 경로의 고객 수요에 따라 탄력적으로 근무 가능(토·일 및 휴일 교대 근무 가능)

- 식자재 유통·식품회사 CS 경력자 또는 영양사 우대

- 책임감 있고 성실한 분

우대사항

- 식자재 유통 및 식품 사업군 CS직무 경력자(영양사, 조리사, 외식업 근무 경력 포함)

- CS 업무 경력자(콜센터 및 고객 응대 업무 경험자, CS 관련 자격증 보유자)

- 전산 활용 우수자(엑셀, SAP 등)

채용 전형

1) 접수기간 : 2026.11.06(금) ~ 2026.11.20(금) 23:59

2) 접수방법 : CJ그룹 채용 홈페이지(recruit.cj.net) 통한 지원서 접수

3) 채용전형 : 지원서 접수 → 온라인 면접 → 처우 협의/채용 검진 → 입사

복리후생 및 인사제도 안내

•다양한 일상의 가치를 누려보세요.

- 카페테리아 포인트 (연간 100만원 상당)

- CJ Member's Card (CJ브랜드 40% 상시 할인)

- CJ그룹 프리미엄 리조트 이용 지원

- 건강검진 및 의료비 지원

- 주택자금대출 (근속 2년 이상 재직자)

•가족과 함께 하는 삶을 응원합니다.

- 경조사 지원 (경조물품, 경조휴가, 경조금 등)

- 웨딩홀, 웨딩카 지원

- 난임부부 시술비 및 휴가 지원

- 임신/출산 축하 선물 지급

- 자녀 학자금 지급

- 장애인 자녀 양육비 지급

- 가족돌봄 휴가/휴직 지원

•구성원의 성장을 지원합니다.

- Creative Week (근속 연수에 따른 2주 유급휴가 제공)

- 승진 및 근속 기념 선물 제공

- 온/오프라인 교육 유료 과정 지원 및 무료 콘텐츠 제공

- 어학 검정 비용 지원 (연 2회)

- 전화 외국어 지원 (월 1회)

※CJ프레시웨이의 기업문화, 인사제도에 대한 자세한 내용은 회사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

(https://www.cjfreshway.com/career/life/culture.jsp)

유의사항

- 기재한 내용에 허위 사실이 있을 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

- 관계 법령에 의거하여 보훈대상자 및 장애인 우대사항이 적용됩니다.

상세한 내용은 [지원하기] 버튼을 통해 본 공고를 확인해 주세요.