고객지원매니저

회사 소개

마이리얼트립은 국내 최초, 최대, 최고의 자유여행 플랫폼입니다. 마이리얼트립은 구성원의 빠른 성장과 커리어 패스를 적극 지원합니다.

담당 업무

ㆍ상담채널을 통해 다양한 여행자와 실시간으로 상담

ㆍ다양한 분야의 전문가와 협업하여 여행자의 문제를 주도적으로 해결

ㆍ여행자의 모든 경험포인트를 관찰하고 개선 지원

자격 요건

ㆍ원활한 커뮤니케이션을 통해 문제해결 업무성과 창출 경험이 있으신 분

ㆍ긍정적인 마인드를 갖고 여행자의 입장에서 생각할 수 있으신 분

ㆍ다양한 경로(전화, 채팅)로 고객과 소통할 수 있는 스킬을 가진 분

ㆍ새로운 분야를 배우는 데 적극적이고, PC활용에 어려움이 없는 분

ㆍ성별/학력/경력에 제한없이 여행을 좋아하고 여행업에 관심이 많으신 분

ㆍCS/CX 관련 업무 경력이 있으신 분