인플루언서 온라인 쇼핑몰 CS담당자

회사 소개

플로잉은 인플루언서의 쇼핑몰과 프로필링크(link in bio Service)를 제공하는 공동구매 맞춤형 쇼핑몰을 운영하는 스타트업입니다.

담당 업무

ㆍ배송 문의, 플랫폼 이용 상담 업무 (비대면 미팅, 전화, zendesk 관리 등)

ㆍ고객 VOC관리 및 분석

ㆍ결제 주문/ 국내 배송 프로세스 모니터링

ㆍFAQ 및 메뉴얼 업데이트 관리

자격 요건

ㆍ성별/연령/학력무관

ㆍ서비스 구조에 대해 빠른 이해와 학습 가능자 우대

ㆍ고객과의 원활한 소통 가능자 우대

ㆍ고객지향적 사고 및 문제 해결 능력 보유자 우대

ㆍ이커머스 경험자(인터,알바) / CS 경력자 우대

ㆍ컴퓨터활용 능력 우수자

ㆍ엑셀 고급능력 보유자

ㆍ문서작성 우수자