수요응답형 교통

수요응답형 교통은 고정된 노선이나 시간표 없이 승객의 수요에 따라 운행 구간, 정류장 등을 탄력적으로 변경하여 운행하는 여객 운송 서비스예요. 주로 인구 감소 및 고령화로 대중교통 이용 수요가 적은 지역이나, 신도시 등 대중교통 체계가 미흡한 지역의 교통 사각지대를 해소하고 주민 이동권을 보장하기 위해 도입되었어요. 대한민국에서는 2014년 「여객자동차운수사업법」 개정을 통해 수요응답형 교통 서비스의 법적 기반이 마련되었고, 국토교통부는 2012년부터 2016년까지의 제2차 대중교통 기본계획에서 이를 주요 목표 중 하나로 제시했어요. 이 서비스는 앱이나 콜센터를 통해 차량을 호출하면 최적 경로로 배차되어 운행되며, 소형 승합차를 활용하여 여러 승객이 함께 이동하는 합승 개념을 포함하기도 해요. 노선버스 운영의 비효율성을 보완하여 운영 비용을 절감하고, 이용자 만족도를 높이는 효과가 있어요. 초기에는 농어촌 등 대중교통 부족 지역에 한정되었으나, 대구와 세종 등 일부 도시에서는 규제 특례를 통해 도심 지역에서도 시범 운영되고 있어요. TS한국교통안전공단은 수요응답형 교통 지원 플랫폼을 통해 통합 서비스를 제공하며, 이용자는 인터넷, 콜센터, 기사에게 직접 통화하여 서비스를 예약할 수 있어요. 정책 기준은 해마다 바뀔 수 있어요.